Ci possono essere cause multiple per riavviare / arrestare / congelare. Per ottenere una diagnostica senza accendere il dispositivo nel Centro assistenza Vonino procedere come segue:
Scarica l’ultima versione software.
Gli aggiornamenti software possono risolvere i problemi che causano il riavvio del dispositivo.
Accedi a Menu e A proposito del dispositivo, quindi tocca Aggiornamento wireless. Assicurati che il dispositivo sia collegato a un hotspot Wi-Fi e che abbia una batteria superiore al 50%.
Se si utilizza una scheda SD, rimuoverla.
Attenzione! Spegnere il dispositivo prima di rimuovere la scheda SD.
Riavviare il dispositivo e vedere se si riavvia / si blocca / si blocca mentre non dispone di una scheda SD.
Nel caso in cui il dispositivo non riavvii / si blocchi / si blocca molto probabilmente il problema è stato causato dalla scheda SD. Si consiglia di salvare i dati sulla scheda e formattarla quindi riutilizzare il dispositivo con la scheda vuota. Se il problema persiste con la memory card vuota, è probabile che la scheda abbia un difetto hardware e lo consigliamo di sostituirla.
Ripristino dati di fabbrica
Il ripristino del dispositivo alle sue impostazioni di fabbrica ridurrà i software e le impostazioni del dispositivo a quelli inizialmente installati al momento della fabbricazione del dispositivo. Ti consigliamo di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti dal dispositivo in quanto altrimenti rischi di perdere definitivamente.
Per eseguire un reset dei dati di fabbrica, accedere a Menu> Impostazioni> Backup & reset> Ripristino dati di fabbrica. Se si desidera eliminare tutti i dati disattivare il backup dei miei dati.