When to Contact Technical Support?
The technical support team can be contacted
by this form or on the phone.
Čo by som mal predtým zavolať?
Sériové číslo (S / N) zo zadnej strany tabletu alebo na škatuli.
Uvádzame, že nám poskytnete číslo vášho modelu, verziu softvéru a ďalšie užitočné informácie o vašom produkte, ktoré nám pomôžu lepšie vám pomôcť.
Buďte čo najkonkrétnejší a poskytnite maximálne podrobnosti. Nezabudnite, že špecialista založí svoje rady na informácie, ktoré ste poskytli.
Predtým, ako zavoláte technickú podporu, pripravte sa na nasledujúce otázky:
Informácie o tablete: číslo modelu, typ procesora, kapacita pamäte RAM, veľkosť vášho Nand Flash a voľné miesto na ňom, ako aj informácie o perifériách.
Váš operačný systém: meno, číslo verzie, jazyk.
Čo ste robil pred tým, ako sa problém objavil? Tieto informácie veľmi často umožňujú rýchlo vyriešiť váš problém.