Cauzele pentru care telefonul se blocheaza/restarteaza pot fi multipe. Pentru a efectua o diagnosticare fara a apela la Centrul Service Vonino urmati pasii de mai jos:
- Descarcati ultima versiune de software.
Actualizare de software poate rezolva posibilile cauze care produc restartul telefonului
Acceseaza Meniu si Actualizare Fara fir. Va rugam sa va asigurati ca telefonul este conectat la o retea Wi-Fi si incarat peste 50%.
- In cazul in care folositi card SD extrageti cardul de memorie. Atentie opriti telefonul inainte de a extrage cardul din conectorul telefonului. Reporneste telefonul si urmareste daca acestea se mai restarteaza sau blocheaza fara ca acesta sa contina card de memorie.
In cazul care telefonul nu mai manifesta restartearea si blocarea fara ca acesta sa contina cardul de memorie, este foarte probabil ca acel cauzeze simptomul mai devreme mentionat. Va recomandam salvarea datelor de pe card si stergerea acestora apoi folositi telefonul continand cardul de memorie gol. Daca telefonul se blocheaza/restarteaza in continuare si atunci cand cardul este gol, atunci cel mai probabil cardul prezinta un defect de natura hardware si se recomanda folosirea altui card de memorie.
- Revenire la setarile din fabrica
Revenirea la setarile din fabrica va aduce telefonul la starea cu care acesta a iesit din fabrica din punct de vedere software si implicit toate setarile si datele stocate de tine pe telefon vor fi sterse. Iti recomandam sa faci backup la toate datele importante stocate in telefonul tau.
Pentru a efectua rervenire la setarile din fabrica acceseaza Meniu>Setari>Backup si resetare>Resetarea configurarii din fabrica. Daca doresti sa elimini toate datele dezactiveaza Backup pentru date.